¿QUÉ HACEMOS CON SUS DATOS?

Gestionar sus consultas 

Finalidad. Cuando contacta con nosotros, necesitamos tratar sus datos para poder gestionar y resolver sus consultas.

Datos. En concreto, necesitaremos tratar su nombre, teléfono, e-mail y cualquier información que decida incluir en su consulta.

Base legal. La base legal para tratar estos datos será su consentimiento, el cual podrá retirar en cualquier momento.

Plazo. Conservaremos sus datos para esta finalidad el tiempo necesario para responder adecuadamente a su consulta y durante un año adicional por si fuera necesario retomarla.

Finalidad. Podremos hacerle llegar comunicaciones comerciales, incluso por medios electrónicos, acerca de nuestros servicios. Las comunicaciones podrán personalizarse de acuerdo con un perfil comercial básico.

Datos. En concreto, podremos tratar su nombre, e-mail, teléfono y e-mail. Las comunicaciones podrán personalizarse según el tipo de servicio sobre el que muestre interés o ámbito geográfico.

Base legal. Si eres cliente de Atrato podremos enviarte comunicaciones comerciales sobre la base de nuestro interés legítimo, consistente en fidelizar a nuestros clientes para garantizar la continuidad de las relaciones y de nuestra actividad. A este respecto, te informamos de que hemos ponderado debidamente los distintos intereses en juego para asegurarnos de que este tratamiento de datos no vulnera tus derechos y libertades. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros para solicitar una copia del examen de ponderación realizado.

Si no eres cliente de Atrato, solo te enviaremos comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios si has dado tu consentimiento expreso.

Plazo. Usaremos sus datos para las finalidades especificadas mientras dure la relación contractual o, en su caso, durante 3 años desde la última muestra de interés, salvo que ejerza su derecho de oposición o retire su consentimiento antes.

¿A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR SUS DATOS?

Comunicación de sus datos a empresas encargadas del tratamiento 

Le informamos de que podremos comunicar sus datos personales a terceras empresas proveedoras de servicios que nos dan soporte a la hora de desarrollar nuestra actividad. Estas empresas son nuestras encargadas del tratamiento y con ellas tenemos suscritos los oportunos contratos que garantizan que sus datos serán tratados en todo momento de conformidad con lo establecido en esta política de privacidad y en la normativa aplicable. En particular, tenemos suscritos contratos de encargo de tratamiento con entidades que nos prestan los siguientes servicios:

• Hosting web.
• Mantenimiento informático.
• Ofimática, alojamiento en la nube, correo electrónico.
• Asesoría jurídica.

Le informamos de que, como consecuencia del servicio prestado por determinados proveedores, sus datos personales podrían ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo. En particular, determinados proveedor estarán ubicados en EEUU. En esos casos, toda transferencia internacional de datos sucederá de acuerdo con el RGPD y, en particular, mediante la firma de cláusulas tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Comunicación de sus datos por obligación legal 

En caso de obligación legal, deberemos comunicar sus datos a autoridades, administraciones, tribunales o juzgados de acuerdo con las leyes que resulten de aplicación.

¿QUÉ DERECHOS TIENE Y CÓMO PUEDE EJERCERLOS?

Le informamos de que puede ejercer ante nosotros y en cualquier momento sus derechos en materia de protección de datos de manera gratuita, siempre y cuando no se trate de solicitudes injustificadamente repetitivas. Para ello, deberá escribirnos un correo electrónico a dpo@atratomedia.com. En su escrito, deberá indicarnos su nombre, apellidos y el derecho que desea ejercer. En caso de que tengamos dudas acerca de su identidad, deberemos solicitarle información adicional para asegurarnos de que tiene legitimidad para ejercer el derecho. En particular, le informamos de que puede ejercer los siguientes derechos:

• Tiene derecho a saber qué datos tratamos sobre usted, para qué finalidades, de dónde proceden, a quién han sido comunicados o durante cuánto tiempo se conservan.
• Rectificación.Tiene derecho a solicitar que sus datos sean corregidos de nuestros ficheros cuando hayan quedado obsoletos o no hayan sido correctamente incorporados. Por ejemplo, si cambia de dirección postal, podrá pedir que modifiquemos la información que consta en nuestras bases de datos.
• Supresión.Tiene derecho a solicitar que borremos la totalidad de los datos personales que conservamos sobre usted. No podremos satisfacer su solicitud si debemos seguir tratando sus datos para ejecutar la relación contractual que nos une o cuando debamos conservarlos por imperativo legal. En caso de que no concurran las circunstancias anteriores y, por tanto, debamos satisfacer su derecho de supresión, sus datos pasarán a estar bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales. Después, sus datos serán totalmente destruidos.
• Limitación.Podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando impugne la exactitud de los datos; cuando el tratamiento sea ilícito, pero se oponga a la supresión; cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recabaron, pero usted los necesite para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones; y cuando se oponga al tratamiento y deba verificarse si prevale nuestro interés legítimo.
• Oposición.Podrá oponerse en cualquier momento a que tratemos sus datos cuando el tratamiento suceda sobre la base de nuestro interés legítimo, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales y la elaboración de perfiles. En ese caso, dejaremos de utilizar sus datos para esas finalidades. No obstante, podremos rechazar su derecho de oposición si necesitamos los datos para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Tiene derecho a recibir los datos personales que le incumben en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Este derecho podrá ejercerlo cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento o en la ejecución contractual.
• Retirada del consentimiento.Tiene derecho a retirar libremente y en cualquier momento su consentimiento cuando esa fuera la base legal por la que estuviéramos tratando sus datos.

Le informamos de que, además, tiene derecho a presentar una reclamación relativa al tratamiento de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos.